Kada je Satya Nadella imenovan za izvršnog direktora Microsofta 2014. godine, nije se hvalio IQ poenima ili intelektualnim dostignućima. Shvatio je kako biti vođa ne znači samo znati sve odgovore – radilo se o razumevanju ljudi i izgradnji značajnih veza sa njima.
Kako bi bio učinkovit i odvojio se od “čopora”, Nadela je uspjeh sveo na dvije riječi: emocionalna inteligencija.
Na događaju prije skoro deset godina, Nadella se obratio tisućama studenata na temu njihove budućnosti i mogućnosti. Tijekom svog govora govorio je o važnosti razvoja emocionalne inteligencije (EQ).
Studije pokazuju kako kompanije koje daju prioritet emocionalnoj inteligenciji kod svojih radnika doživljavaju veću produktivnost i angažman zaposlenih od onih koje je zanemaruju.
Tamo gdje je tehnološki napredak često u središtu pozornosti, značaj emocionalne inteligencije ponekad se može previditi. Međutim, lideri poput Nadelle pokazali su kako emocionalna inteligencija nije samo osobina koju je lijepo imati, već i ključni element za postizanje trajnog uspjeha u korporativnom okruženju.
Postoji nekoliko načina na koje lideri i uspješni menadžeri mogu iskoristiti emocionalnu inteligenciju kao snagu za poboljšanje vlastitog učinka.
Dajte ljudima pravo glasa
– Prije dva desetljeća prijavio sam se izvršnom direktoru s EQ-om i naučio vrijednu lekciju koju do danas nosim sa sobom. Vodio sam tim kroz izazovan projekt. Pritisak je bio prisutan, a tenzije visoke. Imali smo tihog člana tima koji se borio pronaći svoj glas usred kaosa. Umjesto da energijom buldožera melje naprijed svojim idejama, izvršni direktor (naš šef) je napravio korak unatrag, prišao članu tima i upitao: “Što Vi mislite?”
Učinak je bio zapanjujući. Lice člana tima se ozarilo i on je počeo iznositi svoje viđenje problema. Ispostavilo se kako ima briljantno rješenje koje prije nije razmatrano. Projekt je doživio veliki uspjeh i svi smo naučili ključnu lekciju: Liderstvo je značilo osnaživanje drugih i vrijednovanje njihovih pogleda.
Vodite sa autentičnošću
– Emocionalna inteligencija ne znači biti pretjerano sentimentalan ili meka srca. Radi se o razumijevanju emocija, motivacije i težnji ljudi s kojima radite. Radi se o stvaranju okružja u kojemu se svi osjećaju cijenjenim i saslušanim.
Ključno je aktivno slušati, suosjećati i voditi na pažljiv način. To je prepoznavanje i upravljanje vlastitim emocijama, jer se viši menadžer ili vođa koji ne može ili ne želi upravljati vlastitim osjećajima često bori učinkovito voditi tim.”
Priznajte kako ne znate sve
Prilično je neprijatno priznati kako nešto ne znate kada ljudi očekuju kako imate odgovore. Predsjednik emeritus kompanije WD-40, imao je kontraintuitivnu perspektivu kada je bio izvršni direktor. Kaže kako su “ne znam” dvije najmoćnije riječi koje je naučio u životu. Kada se pomirio s činjenicom kako ne zna, počeo je učiti i rasti.
– Čim shvatite kako ne znate sve, isključite svaku priliku naučiti više i dobijete različita gledišta. Dakle, ne samo kako se osjećam ugodno s ‘ne znam‘, već se još više danas pitam: ‘Zašto vjerujem u to?’ Jer se svijet tako brzo mijenja.”
Dok istražujete svoj stil vođenja, imajte ovo na umu: pravo liderstvo nije u tome da imate sve odgovore, već u stvaranju prostora za procvat kolektivnog sjaja.
Što se tiče Satye Nadelle, on nastavlja voditi Microsoft kroz emocionalnu inteligenciju, dokazujući kako to nije samo moderna i zvučna riječ već moćna sila koja može oblikovati budućnost liderstva u svijetu tehnologije i šire.
Preuzeto sa: manager.ba