Zamislite samo kako bi izgledao svet u kome ne možete da razumete prijatelja koji je tužan ili saradnika koji je ljut. Psiholozi ovu sposobnost nazivaju emocionalnom inteligencijom, a neki stručnjaci ističu da ona može biti važnija od IQ-u za uspeh u privatnom, ali i poslovnom životu.
Emocionalna inteligencija (EQ) odnosi se na sposobnost opažanja, kontrole i procene emocija. Dok neki istraživači sugerišu da se emocionalna inteligencija može razvijati, drugi zastupaju stav da je EQ urođena karakteristika.
Sposobnost izražavanja i kontrole emocija je veoma važna, ali osim toga neophodna je i sposobnost razumevanja, tumačenja i reagovanja na emocije drugih.
Emocionalno inteligentni ljudi su veoma svesni svojih emocionalnih stanja, čak i onih negativnih. Oni su u stanju da identifikuju i razumeju šta osećaju, a sposobnost da imenuju emociju pomaže u upravljanju tom emocijom. Zbog toga emocionalno inteligentni imaju visoko samopouzdanje i realni su prema sebi.
Karakteristike emocionalno inteligentne osobe su sledeće:
- Sposobnost prihvatanja kritike i odgovornosti
- Sposobnost da podelite svoja osećanja sa drugima
- Spremnost na prihvatanje kompromisa, i pronalaženje zajedničkog rešenja koje odgovara svima
- Odlične veštine slušanja
- Empatija
- Neosuđivanje drugih
- …
Emocionalna inteligencija neophodna je za izgradnju međuljudskih odnosa i uspešnu komunikaciju.
Ljudi koji imaju niže nivoe emocionalne inteligencije, često ulaze u konflikte, imaju manje kvalitetne odnose sa drugima, okrivljuju druge za svoje probleme, nisu svesni tuđih osećanja, “uvek su u pravu”…
Niži nivo emocionalne inteligencije može biti uzrok mnogih problema u međuljudsikm odnosima , ali i vrlo visok nivo emocionalnih sposobnosti može dovesti do izazova. Na primer:
- Istraživanja pokazuju da ljudi sa visokom emocionalnom inteligencijom zapravo mogu biti manje kreativni i inovativni.
- Izuzetno emocionalno inteligentni ljudi mogu imati poteškoća u davanju konstruktivnog feedback-a iz straha da ne povrede osećanja drugih ljudi.
- Istraživanja su pokazala da se visoki nivoi EQ-u ponekad mogu koristiti u manipulativne svrhe.
5 saveta za razvijanje EQ-a
#1 Razmišljajte o svojim osećanjima
Emocionalna inteligencija zasniva se na samosvesti i društvenoj svesti. Ta svest započinje sa razmišljanjem. Razmišljajte i postavljajte sebi pitanja kao što su:
- Šta su moje emocionalne snage, a šta slabosti?
- Kako moje trenutno raspoloženje utiče na moje misli i donošenje odluka?
- Šta se dešava ispod površine i utiče na ono što govorim ili radim?
#2 Prihvatite feedback na pozitivan način
Niko ne uživa u negativnom feedback-u. Svaka kritika, bilo da je pozitivna ili negativna, može se posmatrati kao prilika za učenje. Čak i kada nije rečena na najbolji način, kritiku treba posmatrati kao prozor koji nam daje uvid u razmišljanja drugih.
#3 Pokažite empatiju
Sposobnost pokazivanja empatije, koja podrazumeva razumevanje tuđih misli, osećanja i pogleda na stvari, pomoći će vam da se povežete sa drugim ljudima. Umesto da osuđujete druge, potrudite se da sagledate stvari njihovim očima.
#4 Ne dozvolite da emocije upravljaju vama
Nemate mnogo kontrole nad emocijama koje doživljavate u datom trenutku, ali možete kontrolisati svoju reakciju na te emocije – fokusiranjem na svoje misli.
#5 Pokažite autentičnost
Autentičnost ne podrazumeva da morate sa svima da delite sve o sebi. To znači voditi se principom “Mislim ono što kažem, govorim ono što mislim.” Autentičnost zapravo znači, držati se svojih vrednosti i principa.Neće svi ceniti to što delite svoja razmišljanja i osećanja, ali oni koji su važni hoće.
Preuzeto sa: brimmunication.com